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Política de Privacidad

Última actualización: Junio de 2025

Esta política describe cómo Sostenta recopila, usa y protege la información personal de quienes visitan nuestro sitio web o solicitan información sobre nuestros servicios. Al usar este sitio, acepta las prácticas descritas aquí.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es Sostenta, con domicilio en Carrera 9 #113-52, Oficina 604, Santa Bárbara, Bogotá, Colombia, CP 110111.

Para consultas relacionadas con privacidad: [email protected]

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando la persona la proporciona de forma voluntaria a través del formulario de contacto del sitio o mediante comunicación directa. Los datos que podemos recopilar incluyen:

También podemos recopilar información técnica automáticamente (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante cookies y herramientas de análisis.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Los datos personales recopilados se usan para:

La base legal para el tratamiento es el consentimiento del titular (al enviar el formulario), el interés legítimo de Sostenta en responder consultas comerciales, y el cumplimiento de obligaciones contractuales cuando existe una relación de servicio.

El tratamiento de datos se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, aplicables en Colombia, y por la Política de Tratamiento de Datos Personales de Sostenta.

4. Conservación de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y por un período adicional de hasta 24 meses para fines de seguimiento comercial.

Los datos de clientes activos se conservan durante la duración del proyecto y por 5 años adicionales por razones de archivo y cumplimiento legal.

5. Compartición de datos con terceros

Sostenta no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos asisten operativamente (como alojamiento web o herramientas de correo), bajo acuerdos que garantizan la confidencialidad.

En caso de requerimiento legal de autoridad competente, podemos estar obligados a proporcionar información personal en los términos establecidos por la ley colombiana.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Estas incluyen cifrado en la transmisión de datos, control de acceso interno y revisión periódica de prácticas de seguridad.

En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los titulares y a la autoridad competente en los plazos previstos por la legislación vigente.

7. Cookies

Este sitio usa cookies para funcionar correctamente y para analizar el tráfico de visitas. Las cookies esenciales son necesarias para la operación básica del sitio. Las cookies de análisis son opcionales y requieren su consentimiento.

Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

8. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, tiene los siguientes derechos reconocidos por la Ley 1581 de 2012:

Para ejercer estos derechos, puede escribir a [email protected]. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Menores de edad

Los servicios de Sostenta están dirigidos a personas mayores de 18 años y a representantes de organizaciones empresariales. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior. Le recomendamos revisar este documento con regularidad. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de los cambios.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales: